Bu nasıl modelleme
Arkadaşım Emre Sets Turan [1] , [2] geçenlerde evini taşıdı. Bu süreçte iki ayrı e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış. Birinden 28.08.2013 tarihinde Temizlik seti Ütü masası Çamaşır sepeti Kurutma...
View ArticleBasit kampanyalar
Bir bankanın kredi kartını kullanıyorum. Bu banka her 100 TL üstünde alışveriş yaptığım zaman e-posta veya SMS ile yaptığınız 145.00 TL tutarındaki alışverişinizi, hesap kesim tarihiniz öncesinde 15...
View ArticleYine mi Paro
Sadakat programlarına ilişkin yazılarımı okuyanlar Paro’nun ciddi bir atak yapmasını beklediğimi bilirler. Aralık 2007’de (Asiye Nasıl Kurtulur [1] isimli tiyatro oyunundan esinlenip) Paro Nasıl...
View Articleİzinli Pazarlamayı İnkar
İzinli Pazarlama hakkında bazı yazılar [1] , [2] , [3] , [4] , [5] yayınladım. Sonra da izinli pazarlama kavramını anlamamakta ısrarcı olanlar hakkında [6] yazdım. Arada başka firmalar da yanlış...
View ArticleBankalarda CRM – 2
Bir bankada 7 sene önce açılmış ve kullanmadığım bir hesabım kalmış. Yeni bir işlem yapmam gerekti. Eski hesabımı kullanmayı önerdiler. Başıma geleceği biliyormuş gibi “Şimdi oraya ilgili tutarı...
View ArticleVeri Yetmez – Video
Elinizde çok sayıda müşteri verisi olabilir. Verilere dayalı kampanya yapmak için çok sayıda verinizin olması yetmez. Eğer sadece verileri kullanarak kampanyaya kalkışırsanız, büyük yanlışlar...
View ArticleKVK Mesajları
Nisan ayının ilk haftası hepimizin cep telefonuna KVK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) SMS’leri yağdı. Gelen SMS mesajlarının bir kısmı yukarıda. Hemen hepsinde...
View ArticleVeri ve Müşteri Deneyimi
10 Eylül 2018’de yayınladığım Veri Amaçlı Kalkışmalar yazısında “havaalanı ile ev arasında transfer hizmeti yapan bir kurumun neden TCKN istediğini” sorgulamıştım. Bu yazıya gelen yorumlardan birinde,...
View ArticleYaşam Boyu Değer Projeleri
Bu blogda, Yaşam Boyu Değer (YBD) konusunda birçok yazı var. Hepsini okumasanız bile şu [1] , [2] , [3] , [4] yazılar “burası çok önemli” statüsünde. Bugün ve yarın değineceğim konular, YBD öğretileri...
View ArticleYanlış YBD Projesi – 2
Yaşam Boyu Değer (YBD) kavramını “bir yerde okumuş ama anlamadan ezberlemiş” kurumlardan bir örneği dün yazmıştım. Bugün bir başka yanlış anlamayı aktaracağım. 😉 Temmuz 2011’de Fatih Altaylı’nın bir...
View Article
